Regulação da Saúde
A ERS não poderá ser apenas "caixa de reclamações", pois esse é um papel de intervenção apenas depois de alguma problema ter sido detectado. Deverá ter também um papel de prevenção de situações e um papel de construção de concorrência saudável/opções de escolha para os utentes. Nenhuma outra entidade reguladora existente se limita a fazer recolha de queixas ou inquéritos de qualidade (embora seja verdade que há umas mais activas que outras).
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1 Comments:
Julgo que a ERS deverá centrar-se no controlo do desempenho dos prestadores privados, designadamente dos que irão actuar em regime de PPP nos novos hospitais. Em Portugal, nesta área, está tudo por fazer. Agora que há recursos para a ERS funcionar, esta deveria apostar na formação dos seus quadros técnicos, promovendo acções de on job trainning em instituições como as estruturas do Clinical Governance britânico (por exemplo). Havendo entidades reguladoras noutros países europeus, poderiamos fazer algum benchmarking de procedimentos, porque a roda já está inventada.
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