Outsourcing
Sobre projectos de “outsourcing” de sistemas de informação (TI), o caderno de economia do semanário expresso (n.º 1755 de 17.06.06) traz um interessante artigo, “Guerras no Outsourcing”, segundo o qual, «a maioria das empresas portuguesas que avançou para a contratação de serviços de “outsourcing” de sistemas de informação (TI) está a passar por sobressaltos»: EDP e os ingleses da LogicalCMG. CTT (contrato com a IBM) que após a liderança de Luís Nazaré optou pelo “insourcing “ na área do software e das infraestruturas. Igualmente, a PT (contrato com a IBM) decidiu optar pelo controlo do software.
Mas não se pense que o fracasso dos contratos de “outsourcing” se limita às empresas nacionais.
Segundo estudos internacionais, 50% dos contratos de “outsourcing” falham e 80% não produzem quaisquer poupanças para o cliente.
Os casos de sucesso só acontecem quando há flexibilidade e boa governação entre cliente e fornecedor.
Face a estes dados, numa altura em que as externalizações estão na moda, talvez seja útil reflectir maduramente sobre as condições de viabilidade dos contratos de "outsourcing" que o MS pretende efectuar.
Mas não se pense que o fracasso dos contratos de “outsourcing” se limita às empresas nacionais.
Segundo estudos internacionais, 50% dos contratos de “outsourcing” falham e 80% não produzem quaisquer poupanças para o cliente.
Os casos de sucesso só acontecem quando há flexibilidade e boa governação entre cliente e fornecedor.
Face a estes dados, numa altura em que as externalizações estão na moda, talvez seja útil reflectir maduramente sobre as condições de viabilidade dos contratos de "outsourcing" que o MS pretende efectuar.
1 Comments:
Pergunto-me se não valeria a pena saber quanto custo por ano a estrutura do IGIF, o tal organismo que tem por responsabilidade (entre outras)(des)coordenação e planeamento das TI no SNS.
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